Få hjælp til Rejsekort-appen

Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om Rejsekort-appen. Find hjælp til alt fra at komme i gang til rejseregler. Du kan søge frit i søgefeltet ovenfor eller dykke ned i vores kategorier herunder for at finde det, du leder efter.

Genveje

Generelt

Sådan rejser du med appen

Sådan rejser du med appen link card icon

Læs information om rejser med appen, herunder hvor du kan rejse, cykel og hund, tekniske krav, check ud, kontrol og DSB 1’.

Min konto og mine data

Min konto og mine data link card icon

Læs om indstillinger i appen, herunder lokationsdata, sprog, e-mail, deaktivering af konto og problemer med sletning.

Priser, betaling og rabatter

Priser, betaling og rabatter link card icon

Læs om priser og betaling, herunder rejser med appen, betalingsmidler og rabatter.

Fejl og hjælp

Fejl og hjælp link card icon

Få hjælp ved problemer med appen. Fra betalingsfejl og MobilePay til udfordringer under rejsen eller ved nedbrud.

Hjælp til børn

Oprettelse af barn

Oprettelse af barn link card icon

Læs om børn i appen, herunder oprettelse med eller uden MitID, handicap, ændringer ved 16 og 18 år samt rettigheder.

Sådan rejser børn med appen

Sådan rejser børn med appen link card icon

Få overblik over barnets rejser i appen med adgang til rejser, kvitteringer og mulighed for at medtage andre.

Barnets profil og betaling

Barnets profil og betaling link card icon

Læs om børns profiler i appen, betaling, antal profiler, ny telefon, overtagelse af betalingsansvar og muligheder for børn og unge.

Hjælp til pensionister under 67 år og rejsende med handicap

Hjælp til rejsende med handicap

Hjælp til rejsende med handicap link card icon

Læs om rejsende med handicap i appen, herunder oprettelse, ledsager, medrejsende, priser og hjælp ved afslag.

Hjælp til pensionister under 67 år

Hjælp til pensionister under 67 år link card icon

Læs om pensionist under 67 år i appen, ansøgning, dokumentation, priser, betaling og regler for medrejsende.

Guides

Her finder du vores guides, som giver dig hjælp og vejledning. Du kan både læse guiderne online og downloade dem til print, hvis du har brug for dem i fysisk form.
Se guideoversigt

Hvis du har flere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os

Hvis du har flere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os callout image